Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Dispečer skretanja
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo dispečera skretanja koji će preuzeti ključnu ulogu u koordinaciji prometnih tokova, usmjeravanju vozila i održavanju učinkovite komunikacije između vozača, operativnog centra i drugih relevantnih sudionika u procesu prijevoza. Ova pozicija važna je za organizacije koje upravljaju složenim logističkim, transportnim ili terenskim operacijama, gdje je pravodobno donošenje odluka presudno za sigurnost, točnost i kvalitetu usluge. Dispečer skretanja odgovoran je za praćenje kretanja vozila, dodjelu ruta, prilagodbu rasporeda u stvarnom vremenu te brzo reagiranje na nepredviđene situacije kao što su prometne gužve, kvarovi, kašnjenja ili promjene prioriteta isporuke i prijevoza.
U ovoj ulozi očekuje se visoka razina organiziranosti, sposobnost rada pod pritiskom i izvrsne komunikacijske vještine. Kandidat treba biti sposoban istovremeno pratiti više operativnih zadataka, analizirati informacije iz različitih izvora i donositi odluke koje optimiziraju vrijeme, troškove i sigurnost. Dispečer skretanja često surađuje s vozačima, planerima ruta, skladišnim osobljem, korisničkom podrškom i vanjskim partnerima kako bi osigurao nesmetan tijek rada i pravovremeno izvršenje zadataka.
Idealna osoba za ovu poziciju razumije principe prometne koordinacije, koristi digitalne alate za praćenje i raspoređivanje te zna kako održati profesionalan i smiren pristup u dinamičnom okruženju. Važno je precizno evidentirati promjene, voditi ažurnu dokumentaciju i osigurati da svi sudionici imaju točne i pravodobne informacije. Uloga također uključuje praćenje usklađenosti s internim procedurama, sigurnosnim pravilima i operativnim standardima tvrtke.
Dispečer skretanja ima značajan utjecaj na ukupnu učinkovitost poslovanja jer pravilno usmjeravanje resursa smanjuje zastoje, povećava iskorištenost voznog parka i poboljšava zadovoljstvo korisnika. Osoba na ovoj poziciji mora biti proaktivna, analitična i usmjerena na rješavanje problema, uz sposobnost brzog prilagođavanja promjenjivim okolnostima. Ako vas motivira rad u operativnom okruženju, volite koordinirati procese i uživate u donošenju odluka koje izravno utječu na kvalitetu usluge, ova pozicija može biti izvrstan profesionalni izazov i prilika za razvoj karijere u području transporta i logistike.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Koordinirati usmjeravanje vozila prema prioritetima, rutama i operativnim potrebama.
- Pratiti kretanje vozila i status zadataka u stvarnom vremenu.
- Komunicirati s vozačima radi izmjena ruta, kašnjenja i hitnih intervencija.
- Rješavati operativne probleme poput zastoja, kvarova i promjena rasporeda.
- Ažurirati podatke u dispečerskim i logističkim sustavima.
- Suradivati s planerima, skladištem i korisničkom podrškom radi usklađenog rada.
- Voditi evidenciju o incidentima, odstupanjima i izvršenim promjenama.
- Osiguravati poštivanje sigurnosnih procedura i internih operativnih pravila.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- SSS ili VŠS, poželjno iz logistike, prometa ili srodnog područja.
- Iskustvo u dispečerskim, logističkim ili transportnim operacijama je prednost.
- Izražene organizacijske i komunikacijske vještine.
- Sposobnost rada pod pritiskom i donošenja brzih odluka.
- Poznavanje rada na računalu i dispečerskih ili GPS sustava.
- Sposobnost praćenja više zadataka istovremeno uz visoku razinu točnosti.
- Fleksibilnost za rad u smjenama, vikendima ili izvanrednim situacijama.
- Odgovornost, pouzdanost i usmjerenost na rješavanje problema.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Imate li iskustva u koordinaciji vozila, vozača ili terenskih timova?
- Koliko ste upoznati s GPS, dispečerskim ili logističkim softverom?
- Kako reagirate kada se istovremeno pojavi više hitnih operativnih problema?
- Možete li opisati situaciju u kojoj ste morali brzo promijeniti plan rute?
- Jeste li spremni raditi u smjenama i u dinamičnom operativnom okruženju?
- Kako osiguravate točnost informacija koje prenosite vozačima i timu?
- Imate li iskustva u vođenju operativne evidencije i izvještavanja?
- Što vas motivira za rad u području transporta i logističke koordinacije?
